Política de reembolso

TROCA E DEVOLUÇÃO

 

Nós da CubeQuadros.com utilizamos tecnologia de ponta para a fabricação de nossos produtos, primando pela qualidade e satisfação dos clientes.

 

Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos consumidores, nós criamos uma política de troca e devolução bem simples e objetiva para que o cliente obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

 

Para realizar a troca ou devolução o pedido deverá constar como entregue, se o produto ainda estiver em posse do transportador será necessário aguardar a entrega no endereço do cliente. Se for possível poderemos solicitar que a entrega seja barrada e neste caso é necessário aguardar a entrega do produto na empresa.

 

A partir da data de recebimento do produto o cliente tem o prazo de 7 dias corridos para a devolução por desistência e de 30 dias corridos para troca.

 

Situações em que o cliente poderá solicitar a troca ou devolução do produto:

– Desistência (arrependimento de compra);

– Produto com avaria parcial ou total;

– Produto em desacordo com a compra;

– Produto não entregue por motivo de roubo ou extravio.

 

Importante:

– Produtos com indícios de uso poderão ter a solicitação de troca ou devolução indeferida. Caso o cliente constate que o produto está com alguma avaria ou outra irregularidade orientamos que entre em contato com a empresa imediatamente. É importante que o produto não seja utilizado e, em caso de avaria, pedimos que o cliente não tente consertar por conta própria.

– Quadros Personalizados não podem ser revendidos ou reutilizados e, por essa razão, não podem ser trocados ou devolvidos a não ser que apresentem algum defeito de fabricação ou erro nosso na personalização ou que estejam danificados ou avariados.